把对不上的字段，交给能回溯复核的人

02 / 受理范围

可以提交的问题，与不在受理内的请求

以下类型的问题会进入核对流程

• 单个字段与官方终场统计不一致，例如伤停补时、场均跑动、射门次数与控球比例。
• 某场比赛在归档中缺失、重复出现，或被归入了错误的赛事序列。
• 点球记录中常规时间点球与点球大战的分栏位置需要调整。
• 教练履历、赛季奖项条目的赛事归属或赛季标记存在疑问。
• 引用本站数据前需要确认口径出处、更新时点与复核状态。

不在受理范围内的请求

• 赛事走势判断、结果预测，以及任何形式的结果保证。
• 投注、充值、返水、派彩相关的咨询与代办事项。
• 具名人物的言论求证、署名或背书类请求。
• 与归档数据无关的商业合作、内容代写与链接交换。

03 / 回复说明

接收时段与处理顺序

客服邮箱与联系电话在工作日 9:00 至 18:00 之间接收并回复。时段以外收到的请求，会在下一个工作日进入队列。全站数据以官方终场统计为准，赛后 T+0 完成初录、T+1 完成复核，涉及复核记录的核对会跟随这一节奏推进。

1. A 同一主题的多次提交会合并为一条，不重复排队。
2. B 涉及字段口径的核对需要回溯复核记录，处理位置可能顺延到复核时段之后。
3. C 涉及条目缺失或归属错误的问题，会先与对应赛事序列的复核记录比对再回复。
4. D 整体按收到顺序推进，当期赛程密度会影响队列长度。

本站不对具体回复时长与处理结果作出承诺，也不提供加急通道。

05 / 相关页面

提交之前可以先查的地方

• 问题排查 常见口径差异、字段对齐方式与更新延迟的说明
• 品牌历程 归档版本迭代过程与双人复核、抽样回溯机制
• 隐私声明 咨询往来中涉及的信息处理方式
• 使用条款 数据引用范围与使用过程中的责任边界